TotalSewa Shipping Policy / 配送ポリシー

Effective Date / 発効日: 28 August 2025

1. INTRODUCTION / はじめに

This Shipping Policy explains how TotalSewa (“we”, “us”, “our”) ships products you purchase from www.totalsewa.com.
本配送ポリシーは、TotalSewa（当社）が www.totalsewa.com で購入された商品をどのように発送するかについて説明します。

2. SHIPPING LOCATIONS / 配送地域

Currently, we deliver only within Japan. Delivery time may vary depending on the location, typically 2–5 business days.
当社は現在、日本国内のみ配送を行っています。地域によって配達日数が異なり、通常 2〜5営業日 かかります。

3. PROCESSING TIME / 発送処理時間

Orders are usually processed within 2–5 business days after payment is confirmed. Weekends and public holidays may delay processing.
注文は支払い確認後、通常 2〜5営業日 以内に発送準備が整います。週末や祝日は処理が遅れる場合があります。

4. SHIPPING METHODS / 配送方法

We use reliable shipping carriers such as Sagawa. Delivery time depends on your location.
当社は 佐川急便 などの信頼できる配送業者を使用しています。配達日数は配送先によって異なります。

Estimated Delivery Times / 配達予定日:

• Domestic (Japan): 2–5 business days / 国内：2〜5営業日

5. SHIPPING COST / 配送料金

Shipping costs are calculated at checkout based on your address, product weight, and shipping location. Some areas may have slightly higher shipping fees.
配送料はチェックアウト時に、配送先、商品の重量、および地域に応じて計算されます。一部の地域では配送料が高くなる場合があります。

6. TRACKING ORDERS / 注文の追跡

We provide a tracking number via email or other means once your order is shipped, allowing you to track your delivery.
商品発送後、メール等で追跡番号をお知らせします。この番号で配送状況を確認できます。

7. DELIVERY ISSUES / 配送トラブル

If your order is lost, delayed, or damaged, please contact us immediately.
注文が紛失、遅延、破損した場合は、すぐにご連絡ください。

We will work with the shipping carrier to resolve the issue promptly.
当社は配送業者と協力して、問題を速やかに解決します。

8. RETURNS & EXCHANGES / 返品・交換

For returns or exchanges, please see our Return Policy / 返品ポリシー.
返品・交換については、当社の 返品ポリシー をご参照ください。

9. CONTACT US / お問い合わせ

TotalSewa
〒353-0004 Saitama, Shiki, Honcho, 5 Chome−19−9, Japan
Phone: +81-80-4893-0099
Email: info@totalsewa.com / totalsewagroup@gmail.com